Mudamos para...

Caros amigos e leitores,

No dia 13 de dezembro de 2006 lancei o meu blog sementesestrategicas.blogspot.com. Desde então venho publicando semanalmente notícias e artigos sobre o mundo do negócios. Com o tempo o blog conseguiu notoriedade conquistando leitores espalhados pelo Brasil.

O que começou com um hobby tornou-se um projeto de vida. Após vários anos trabalhando em grandes empresas, resolvi lançar a minha empresa de consultoria. Nada mais lógico do que aproveitar esses anos de presença na web onde o nome Sementes Estratégicos é relativamente conhecido.

Por isso, estamos lançando hoje o site www.sementeestrategica.com.br. A partir de agora, todas as atualizações serão feitas nesse site. Mais do que criar um site institucional e estático, preferi optar pelo formato de blog, pois o que mais vejo nas empresas é a necessidade de informações que as ajudem no desenvolvimento de seus negócios.  

Convido aos meus leitores, a partir de hoje, a seguirem www.sementeestrategica.com.br. Fiquem a vontade para sugerirem alterações e mandarerm materiais interessantes.

E antes que me esqueça, faremos em breve alguns sorteios para comemorar essa mudança.

Atenciosamente,

Flávio A. Oliveira

Editor/Consultor

Breve novidades

Caros leitores, estamos preparando algumas novidades para você no mês de novembro. Aguardem...

As empresas que mais gastam em inovação

Interessante ver que, mesmo com a economia mundial em crise, as empresas multinacionais continuam aumentando os investimentos em inovação. Conheço várias empresas brasileiras que, para entregar a última linha, cortam custos, principalmente em formação de pessoas e inovação. Sacrificam o longo prazo em prol do curto. 


Quando irão perceber que a corrida pela inovação se assemelha mais a uma maratona do que uma corrida de velocidade? É necessário um tempo maior e manter um ritmo constante para se chagar lá. 


As empresas que mais gastam em inovação 
Fonte: Exame.com - 25/10/2011 


São Paulo – A Global Innovation 1000, pesquisa elaborada pela consultoria Booz&Company, revela quem são as empresas que mais concentraram recursos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) em 2010. A Roche Holding AG levou a primeira posição, seguida pela Pfizer, Novartis, Merck e Toyota. 


O estudo mostra ainda que as 1000 empresas de capital aberto que participam do levantamento aumentaram em quase 9,5% os investimentos na área de inovação em relação ao ano anterior. No que diz respeito aos segmentos que mais gastaram com P&D, a liderança permanece com o setor de informática (28%), seguido pela saúde (22%) e automotivo (15%). 


Segundo a consultoria, os números são promissores e indicam que as empresas deixaram pra trás a estratégia de corte de investimentos observada em 2009, e voltaram a gastar em novas ideias. O retorno à trajetória positiva é, entretanto, capcioso. “O crescimento do P&D de 2010 confirma um compromisso contínuo com o investimento. No entanto, grande parte do crescimento é atribuído ao fato de que as empresas estão tentando recuperar o atraso”, explica Ivan de Souza, presidente da Booz Company para a América Latina. 


As 10 empresas que mais investiram em P&D no ano passado: 


Apesar do diagnóstico, a volta a um patamar de crescimento pré-crise não deixa de ser um bom indicador e até mesmo o Brasil conta com bons números. De acordo com a pesquisa, quatro das cinco representantes canarinhas na lista - CPFL Energia, Embraer, Petroleo Brasileiro, Totvs, ampliaram investimentos em P&D, de 1,9 bilhão de dólares em 2009 para 2,1 bilhões de dólares em 2010. A Vale foi a única brasileira a reduzir investimentos no setor, de 1,115 bilhão de dólares para 891 milhões de dólares. 


Porém, assinar mais cheques e gastar mais dinheiro que a concorrência não é, necessariamente, sinônimo de sucesso quando o assunto é criatividade e inovação. A pesquisa levantou que dentre empresas consideradas pelos entrevistados como as mais efetivamente inovadoras do mundo, apenas três (Microsoft, Toyota e Samsung) figuram entre as que gastam mais. Confira:

Lugar	Empresa
1º	Roche Holding
2º	Pfizer
3º	Novartis
4º	Microsoft
5º	Merck
6º	Toyota
7º	Samsung
8º	Nokia
9º	General Motors
10º	Johnson & Johnso

As 10 empresas consideradas mais inovadoras:

Lugar	Empresa
1º	Apple
2º	Google
3º	3M
4º	GE
5º	Microsoft
6º	IBM
7º	Samsung
8º	P&G
9º	Toyota
10º	Facebook

Batalhas das marcas 01

Grandes marcas possuem grandes concorrentes. Veja que trabalho legal onde o autor Stefan Asafti mistura as coisas.


Na verdade, muito do que uma empresa se torna é graças aos seus concorrentes.

São seus funcionários que definem a sua marca

Mesmo os mais bem orquestrados esforços de branding podem ser sabotados por um único funcionário mal treinado. Na linha de frente os funcionários são cruciais para a autenticidade de sua marca.

Quando possível, fale com seus clientes e pergunte sobre seus serviços e atendimento.

Ter funcionários que falam a mesma língua e partilham dos mesmos valores é importantíssimo para reforçar a imagem da sua marca.

Conceito do design thinking entra na pauta da criação

Entrei em contato pela primeira vez com o conceito de desig thinking dois anos atrás. Parece que finalmente esta metodologia está ganhando espaço.


Vamos ver se emplaca ou é apenas um modismo.


Conceito do design thinking entra na pauta da criação
Valor Econômico - 10/10/2011

O conceito de design thinking está entrando no universo brasileiro da criação. O termo foi cunhado há cerca de cinco anos pela Ideo, empresa de design de Palo Alto, na Califórnia, para definir o método de inovação e design que foca na compreensão, por meio da observação direta, das coisas que as pessoas gostam ou não gostam, querem e precisam, ainda que elas não tenham consciência disso.


Há pelo menos três anos o design thinking vem sendo empregado por companhias inovadoras brasileiras em áreas que vão do desenvolvimento de produtos e serviços a processos de implementação de software e inovação social. A própria Ideo atende empresas brasileiras como a Positivo, que já desenvolveu quatro produtos com esta técnica, e o Itaú, que está conduzindo uma amplo esforço de inovação em diversas áreas.


Mas começam a surgir no país empresas especializadas, como a Design Echos, que atua na área de inovação social e desenvolveu um projeto para a Fundação Telefónica, e a MJV, que participa de alguns projetos do Itaú, desenvolveu para a Seguradora Mapfre um projeto de inovação em atendimento e serviços para segurados do ramo de automóveis, e está iniciando com a Mills um projeto para implantação do SAP.


Segundo Ysmar Vianna e Silva, presidente da MJV, o design thinking permite aplicar os processos que os designers utilizam no desenvolvimento de projetos para resolver problemas corporativos. Isso envolve buscar as necessidades das pessoas a serem impactadas pelo produto, processo ou modelo de negócio. "Trata-se de um mergulho em pessoas por meio de observação de etnografia, que é uma maneira de fazer pesquisa de antropologia cultural, diferentemente de pesquisas quantitativa e qualitativa", diz.


Em um projeto de design thinking, uma equipe multidisciplinar vai a campo para observar o comportamento das pessoas e interagir com elas. Desta observação são gerados insights e criados modelos multimídia. As ideias têm que passar pelo crivo da verificação, por meio da criação de protótipos que são validados com pesquisas de campo novamente.


A Design Echos teve o desafio colocado pela Fundação Telefónica de em oito dias coordenar o desenvolvimento do projeto para a sede do programa Lua Nova, que abriga meninas de rua que já são mães e estão em situação de risco social. O design thinking foi utilizado para coordenar o trabalho dos dois arquitetos e 12 estudantes de arquitetura que foram a campo conversar com as meninas e levantar todas as necessidades. "Usamos os conceitos de empatia, colaboração, co-criação e experimentação como preconiza o conceito, pesquisando o contexto das meninas. O objetivo era ter uma abordagem mais humana para projetar que soluções fariam sentido para elas", diz Ricardo Ruffo, presidente da Design Echos.


Na Mapfre o conceito foi adotado em uma estratégia de inovação e diferenciação. Segundo, Paulo Rossi, diretor de marketing, a ideia era acabar com a imagem de que o setor de seguros é uma indústria que 'não entrega o produto'. Para ele, muito dessa percepção negativa é porque as pessoas não sabem o que efetivamente contratam.


A empresa reuniu uma equipe de advogados, sociólogos, antropólogos, designers, atuários, profissionais de marketing e de desenvolvimento de produtos para conduzir o projeto Mapfre 2016, que vai consumir R$ 100 milhões em cinco anos. Essa equipe foi in loco verificar o que acontece quando o cliente precisa usar o seguro - observando o comportamento nos locais do acidente, em oficinas e nos reboques.


O primeiro projeto, o Traduzindo o Segurês, resultou em um modelo de apólice multimídia, com imagens e um kit de bolso com todos os passos que o segurado precisa dar a partir do momento do acidente. Outra iniciativa foi criar para cada um dos 1,5 milhão de segurados de automóveis uma página exclusiva na internet com private URL, com todas as informações referentes a sua apólice. O projeto entrou no ar em março e foi premiado com o Top de Marketing da Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil (ADVB).


A Mills, que atua com aluguel e vendas de equipamentos para o segmento de infraestrutura, utilizou o design thinking para aproveitar a implantação do novo sistema de gestão empresarial SAP, para impregnar na empresa uma cultura de inovação. "Precisávamos de um instrumental metodológico que nos permitisse antecipar situações, evitando erros comuns em projetos desta natureza, em que se despreza a perspectiva humana e principalmente a dos nossos clientes", diz Alexandre Muniz, gestor de TI da Mills. No projeto, uma equipe multidisciplinar vai simular experiências, encorajando os usuários a colaborar no desenvolvimento de melhorias.


A Positivo começou a trabalhar com a Ideo há quatro anos. Segundo Adriana Flores, diretora de desenvolvimento de produtos, o design thinking foi usado, entre outras áreas, no desenvolvimento do tablet YpY, lançado em setembro, e que consumiu 20 meses de pesquisas sobre o comportamento do consumidor. A partir desse trabalho a Positivo criou o Human Lab, um laboratório para pesquisas e prototipação com consumidores.

Belíssimo comercial

Indicação de leitura

Ainda não acabei de ler, mas estou maravilhado com o livro Encantamento - A Arte de Modificar Corações Mentes e Ações. O livro é de uma simplicidade, mas ao mesmo tempo, de uma profundidade enorme.


Recomendo a leitora principalmente para empreendedores e profissionais de marketing.


Uma ótima semana a todos.


Sinopse:


Encantamento, como o define Guy Kawasaki, guru bestseller do setor empresarial, não envolve a manipulação das pessoas, mas sim a transformação de situações e relacionamentos. Converte a hostilidade em civilidade e a civilidade em afinidade. É responsável por converter os céticos e os cínicos em adeptos e os indecisos em partidários fiéis.


O Encantamento pode ocorrer durante uma transação no varejo, uma negociação no mais elevado nível corporativo, ou em uma atualização do Facebook. Quando praticado de forma correta, torna-se mais poderoso do que a persuasão, a influência ou as técnicas de marketing tradicionais.

Aprendendo a relcamar

Acredito que nós brasileiros, influenciados pelas redes sociais, estamos reclamando mais quando não somos bem atendidos.


Nas redes sociais (mundo virtual) se tornou um hábito devido a facilidade. Sem dúvida isso vem nos influenciando no mundo real.


A foto ilustra o que estou dizendo:

Forças que formam a criatividade

Saiu no jornal Valor Econômico do dia 28 de setembro o quadro abaixo que mostra, de acordo com o professor de psicologia Dean K. Simonton da Universidade da Califórnia, o que ajuda e atrapalha a criatividade.