Cuidados ao cortar os custos

Saiu na Exame PME nº 17 algumas dicas e cuidados que os empresários de pequenas e médias empresas devem tomar ao decidirem cortarem custos. Com essa crise, achei pertinente publicar aqui as dicas.

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Matriz para avaliação da força de vendas

Gosto de utilizar algumas ferramentas fáceis que ajudam no processo de decisório. Abaixo segue a matriz 2 x2 que ajuda na avaliação de sua equipe de vendas. Não sei quem foi o criador dessa ferramenta, mas quem a criou está de parabéns.

Exemplo: Um vendedor que é altamente competente e ainda se sente motivado em continuar na empresa, está no quadrante superior direito, logo, ele merece novos desafios. Tudo para que a sua motivação permaneça acesa e ele se sinta valorizado.

Se um colaborador se encaixar no quadrante inferior esquerdo, a solução é demiti-lo. Bacana não é?

Se alguém souber quem é o criador dessa ferramenta, favor me informar.

PS: Saio de viagem a trabalho hoje e volto apenas no sábado. A próxima atualização será na segunda dia 27/04.

Raciocínio rápido

Um bom executivo tem que ter um raciocínio rápido e assertivo. Abaixo, uma historinha que ilustra o que eu estou falando.

E-mail do Chefe...

Um belo dia, um funcionário estava viajando e recebeu um telegrama de seuGerente, no qual estava escrito: PORRA. No dia seguinte, o funcionário respondeu o e-mail: FODA-SE.

Retornando ao escritório central, foi imediatamente chamado pelo gerente, Que lhe disse: - Você não tinha o direito de me responder daquele jeito! O meu telegrama era simplificado e o significado de PORRA é 'Por Obséquio Remeter o Relatório Atrasado´.

O funcionário argumentou: - Sei de tudo isso e foi exatamente dentro desse espírito que lhe respondi FODA-SE, que significa: 'Foi Ontem Despachado, Amanhã Será Entregue´.

Vai ter raciocínio rápido assim lá no inferno, hein?

Piada enviada pelo presidente do Rotary Club Uberlândia Cidade jardim, companheiro Roberto Rodrigues.

O que jamais pode faltar a um vendedor

Vender não é fácil para maioria das pessoas. Algumas pessoas parecem que nascem com o dom mas a maioria tem que ralar muito para se tornar um bom vendedor. Veja a seguir algumas características importantíssimas que precisamos desenvolver para nos tornarmos um profissional de vendas de sucesso.

O que jamais pode faltar a um vendedor

Revista VendaMais - 02/04/2009

A carreira de vendas está longe de ser glamourosa. É, sem dúvida alguma, uma das profissões que mais exigem aspectos emocionais que podem e devem ser trabalhados para um melhor desempenho. É uma grande bobagem dizer que, para ser um bom vendedor, é preciso ser expansivo e carismático, mas é claro que existem alguns pontos que não podem faltar. Veja, a seguir, seis características que me parecem comum a vendedores que vão muito bem, obrigado.

1. Capacitação técnica – Bons vendedores não gostam de perder nenhum tipo de treinamento e estão sempre ávidos para aprender mais. Adoram novidades, fazer pesquisas e se comunicar com o pessoal da assistência técnica e produção. Sabem que eles são seus aliados e que um depende do outro para crescer.

2. Iniciativa – Eles sabem que só a ação é que importa. Não têm medo de errar, pois possuem a certeza de que todo vencedor já errou um dia. São verdadeiros solucionadores dos problemas de seus clientes. Fazem benchmarking, conversam e trocam ideias com outros vendedores e gostam de ser especialistas no que fazem.

3. Persistência – Não desistem facilmente quando têm convicção de que estão no caminho certo e possuem a humildade necessária para perceber quando erram ou estão passando dos limites. Não têm medo de tentar novamente e jamais desistem.

4. Resiliência – Eles não se abatem por qualquer coisa, sabem que nada melhor que um dia após o outro. Ser resiliente é ser resistente e não desanimar diante das adversidades.

5. Entusiasmo – Ser entusiasta não significa estar sorrindo o tempo todo, e sim ter uma forte convicção de que você está no lugar certo e com as pessoas certas. É quando fazemos algo que faríamos até de graça, o que me leva a última qualidade que não pode faltar a nenhum vendedor.

6. Paixão – Sucesso é gostar do que se faz. Estar feliz consigo, realizado na profissão e na vida. Não conheço nenhum vendedor de sucesso que não goste do que faz. Vendas são apaixonantes e o cliente um grande caso de amor. Gostar do que se faz é condição universal para ser bem-sucedido. Paixão, no sentido mais puro da palavra, quer dizer “expressão viva”. Faça seu cliente sentir que está comprando da pessoa certa, de alguém que ama vender.

Assim, você estará no seleto clube dos grandes vendedores. Desenvolva-se e venda mais!

Marketing nos shoppings

Os shoppings como mídias, conforme a notícia abaixo, é uma tendência que podemos notar hoje em dia. Na cidade de São Paulo, onde os anúncios em ambiente público foram regulamentados (outdoors, fachadas de lojas, cartazes, etc) o uso dos shoppings como mídia cresceu ainda mais. Vale aqui uma ressalva: A idéia é boa mas não pode haver abusos. Vale lembrar que o shopping center, além de ser um centro de compras é também um centro de lazer. Apesar de ser contraditório, no nosso tempo de lazer não gostamos de ser bombardeados toda hora com propagandas e ações mercadológicas que nos incitam a comprar, comprar, comprar. A poluição visual também é um problema.

Uma ótima semana a todos.

Shoppings aproximam marcas
Fonte: PropMark (www.propmark.com.br) - 01/04/2009

A necessidade, cada vez maior, dos anunciantes se aproximarem dos consumidores e a tendência de pulverizar ações em diversas mídias abriu uma oportunidade para os shoppings centers. De acordo com a Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers), o merchandising nos centros de compras cresceu 46,8% em 2008.

O aumento na demanda por mídias em shoppings tem várias explicações. Uma delas é o perfil do consumidor que circula nesses locais: 93% das classes A, B ou C, segundo a Abrasce. Ou seja, quase 100% das pessoas têm intenção e condição de comprar. Além disso, o consumidor passa um tempo grande circulando pelos corredores dos malls, em média 73 minutos. Soma-se ainda o fato de que 81% dos consumidores decidem a compra no ponto-de-venda.

A Ancar Ivanhoe, composta por 16 empreendimentos – próprios e de terceiros –, entre eles o Shopping Eldorado (SP) e Rio Design Barra e Rio Design Leblon (RJ), é uma das empresas que festeja os números do ano passado. De acordo com Alex Dumbrosck, diretor de advertising in shopping da Ancar, a locação de mídia pela rede gerou uma receita de R$ 41 milhões para os empreendedores em 2008.

Para ele, o setor deve crescer ainda mais, sempre impulsionado pela mudança no comportamento do consumidor e o questionamento das mídias tradicionais. “A mídia out of home vem ganhando espaço porque as marcas buscam novos formatos de contatos com o consumidor. O shopping ganha destaque maior por causa de leis como a Cidade Limpa (SP), que geram necessidade de substituição. Temos nos apresentado como boa alternativa para isso. Temos o ponto-de-venda no local, temos as lojas que vendem o que está sendo divulgado. Temos ainda um consumidor com intenção de compra e com bastante tempo, propício a receber mensagens”, enfatizou Dumbrosck.

A Multiplan, maior empresa de shopping centers do Brasil em faturamento – que tem na sua carteira Morumbi Shopping (SP), Anália Franco (SP), Barra Shopping Sul (RS), entre outros –, registrou crescimento de 41,8% em merchandising em 2008, totalizando R$ 38,1 milhões em receitas.

Para Dumbrosck, as mídias podem agregar valor ao shopping quando usadas corretamente. “Há uma restrição conforme o posicionamento. Nem todo tipo de comunicação e nem todo o tipo de anunciante podem estar em qualquer lugar. Temos o cuidado de trazer algum valor agregado para o consumidor, que gosta de estar informado, de ver modernidade e um estande bonito. O importante é que a experiência no shopping seja agradável”, concluiu o executivo.

Até onde chegou a pirataria...

WEB 3 X TV 1

Fonte: www.blogdomadia.com.br - 30/03/2009

Pesquisa realizada pela DELOITTE em 5 países - BRASIL, ESTADOS UNIDOS, JAPÃO, GRÃ-BRETANHA E ALEMANHA - com mais de 9 mil entrevistados sendo 1.022 no Brasil, constata que os brasileiros passam três vezes mais tempo conectados à internet do que assistindo à televisão. Nesse trabalho que a empresa realiza pelo terceiro ano consecutivo, “O FUTURO DA MÍDIA”, a conclusão sobre o comportamento dos brasileiros é que passam 82 horas por semana utilizando e recorrendo a diferentes tipos de mídias e entretenimentos tecnológicos, incluindo os celulares.

O que esses brasileiros - nós - fazem na internet? A maior parte do tempo é alocada para a criação de conteúdos pessoais para serem acessados por outras pessoas - web sites, fotos, vídeos, músicas, blogs. Definitivamente, a platéia ocupou o palco, cansou-se de ficar assistindo; nem mesmo aceita a condição de coadjuvante.

Belíssimo comercial da Coca Cola

Enviado pelo meu amigo Mário Paganini.