33 tendências que vão mudar o trabalho

Gostei do gráfico abaixo que mostram as 33 tendências que irão mudar o trabalho (material que saiu na revista Você SA).


Será que vai acontecer tudo isso mesmo? Tenho as minhas dúvidas.

Tendências do consumidor

A revista Harvard Business Review de agosto publicou um artigo falando sobre o perfil do consumidor pós-recessão. É uma visão muito norte-americana mas que acaba nos afetando. São elas:

Tendências dominantes e em aceleração:

BUSCA DA SIMPLICIDADE: Consumidor está buscando produtos e serviços menos complicados, fáceis de usar e que venham tornar sua vida mais simples.

FOCO NO CONSELHO: Revoltadas com desmandos de executivos, as pessoas estão punindo empresas pela falta de ética na gestão.

AUSTERIDADE VOLIJNTÁRIA: Mesmo quem não precisa economizar estão buscando levar uma vida mais simples, com menos desperdício.

CONSUMO VOLÁTIL: Acesso fácil a informações e facilidade de comprar estão tornando o consumidor cada vez mais ágil e menos fiel.

Tendências em desaceleração e interrompidas:

CONSUMO VERDE: Em vez de gastar altas somas com produtos verdes o consumidor está reduzindo o desperdício de forma barata e discreta.

QUEDA DO RESPEITO: Respeito por instituições e autoridades, há muito em declínio, ficará por um tempo estacionado, pois a sociedade depende das duas para colocar a economia em ordem.

CONSUMO ÉTICO: Consumo e gastos altruístas (optar por ovo caipira e fazer doações a entidades beneficentes, por exemplo) estão em queda, pois consumidor tem de lidar com as próprias dificuldades.

BUSCA DE EXPERIENCIAS EXTREMAS: Atividades de lazer caras, fúteis ou perigosas, populares na fase de prosperidade anterior a crise, perderam apelo.

Empresas dos Sonhos dos Jovens

Saiu no jornal Valor Econômico do dia 26 de agosto os resultados da pesquisa Empresas dos Sonhos dos Jovens, realizada pela consultoria Cia de Talentos. Foram entrevistados 30 mil estudantes.

A pesquisa mostra que “os jovens estão plugados nas empresas que oferecem mais oportunidades, independentemente da sua origem”.

O interessante é que as opiniões dos jovens são formadas pela exposição da mídia que essas empresas tem, muito mais do que pro buscar conhecer as políticas de carreira de cada uma delas. Isso colabora para o Efeito Aura mencionado nesse blog (clique AQUI para saber um pouco mais).

Como vencer na índústria de Alimentos/Bebidas

Quem for montar um estabelecimento comercial que envolve alimentação ou for lançar produtos alimentícios no mercado, vale a pena pensar nas três grandes tendências levantadas pela Accenture. De acordo com a consultoria o consumidor procura:

- SAÚDE (bem estar, controle)
- INDULGÊNCIA (prazer, experiência sensorial)
- CONVENIÊNCIA (praticidade, tempo)

Vamos pensar em alguns casos?

SAÚDE + CONVENIÊNCIA = produtos pra nutrição eficiente (barrinhas de cereais), Subway

SAÚDE + INDULGÊNCIA = prazer sem culpa (chocolate light)

INDULGÊNCIA + CONVENIÊNCIA = McDonalds

Algum outro exemplo?

Divergência e microtendências

Eu sempre defendi que o mundo, por natureza é divergente. Para quem está envolvido com TI, isso parece ridículo já que a moda é falar em convergência. Do ponto de vista tecnológico, a convergência é real; pelo mesmo cabo você pode assistir vídeo (youtube), navegar na Internet, fazer ligações (Skype), escutar rádios, etc. Em termos de negócio, a TV pela Internet, por exemplo, é apenas mais uma opção. A TV aberta, a cabo, parabólica, digital, etc, existem simultaneamente. A Internet não matou e não matará as outras. Este é apenas um exemplo.

Para acentuar essa tendência de divergência, veja o artigo abaixo sobre o fim das megatendências. Cada dia mais existirão diferentes produtos para atender as necessidades individuais de cada um.

A era das megatendências acabou
Fonte: HSM On-line - 11/06/2008

Para Mark Penn, especialista em pesquisas de mercado, a era das megatendências acabou. Os pequenos grupos tornaram-se poderosos e mudam a face da sociedade tal qual a conhecemos. “A maioria das previsões para o futuro são erradas, porque é necessário entender muito melhor o presente”, esclareceu.

Grupos pequenos podem revolucionar um negócio e as estatísticas do Brasil mostram o desenvolvimento de novos mercados. “É uma economia de um trilhão de dólares, baseada em coisas que, antes, eram impensáveis. Os idosos são em maior número, há um crescimento grande no número de consumidores, casais adiam a chegada dos filhos e tornam-se uma classe média que se expande, 45% das mulheres trabalham. Há uma explosão de microtendências no Brasil.”

Penn alerta: “A sociedade é uma massa enorme de contradições. Para cada tendência, há uma contra-tendência”. Para cada grupo mais religioso, há um grupo que fala mais de ciência, por exemplo. O que acontece é que esses extremos tornam-se grandes o suficiente para se tornarem mercados.

Para o estudioso, as sociedades que privilegiam as microtendências são aquelas que privilegiam a individualidade. “Os marketeiros devem pensar em como produzir para o consumidor que quer customizar seu produto ou fazer como a Starbucks, que customiza para ele”, recomenda Penn.

Tendências

Se você soubesse o que vai acontecer amanhã, o que faria diferente hoje?

Com essa pergunta Faith Popcorn, uma das consultoras de tendências mais renomadas do mundo, instiga as pessoas a pensarem em como o ambiente está mudando.

Em sua análise anual, Faith apontou algumas tendências para 2008:

- As pessoas continuarão a rejeitar as instituições, esperando que elas mintam trapaceiem ou abusem dos empregados;

- Comportamento do consumidor será marcado por 2 tendências: O Prazer da Indulgência (tendência de ter prazeres/ vinganças "secretas") e Sair Fora (executivos se questionando sobre satisfação pessoal/profissional e uma vida simples);

- O ativismo social ganhará muitoa força. Homens de negócios começarão a ver os consumidores como cidadãos. Ao invés de usar braceletes em nome de uma causa, as pessoas colocarão suas crenças em seus cartões e currículos. Empregadores buscarão por pessoas que se encaixam com suas crenças;

- As marcas se tornarão cada vez mais "íntimas", tentando "susurrar" no ouvido do conumidor, ao invés de "gritar" no veículos de comunicação em
massa.

- As marcas passarão de "anunciantes" para "provedoras de conteúdo".

Você achou isso tudo uma "viagem"? Pode ser... mas Colgate, Johnson & Johnson, Novartis e Pepsi, entre outras companhias gigantes, pagam caríssimo por esses conselhos.

E você, está preparado para o amanhã?

Fonte: João Marcos - www.tothetop.com.br

Tendências do varejo global para 2007

Extraído do site ClienteSA 19/01/07.

A Deloitte, empresa de auditoria e consultoria, acaba de lançar a 10ª Pesquisa Anual - 2007 Global Power of Retailing. O estudo aponta os 250 maiores varejistas ao redor do mundo com base na compilação de dados públicos dessas empresas sobre o ano fiscal de 2005 (de 1º de Julho de 2005 a 30 junho de 2006). Além disso, também apresenta tendências do mercado global e análises sobre os principais desafios que os varejistas precisam enfrentar hoje em dia, entre eles, a busca pelo crescimento sustentável.

Os oito novos desafios do varejo global e as treze tendências que acompanham cada um deles:

1- Criação de valor

Projeção 1: Nos próximos cinco anos, a parcela de crescimento nas economias desenvolvidas que deverá ser alocada em gastos do consumidor deverá diminuir, já que deverá haver uma retração no consumo e um aumento com gastos públicos.

2- Otimizar a aplicação do capital de giro

Projeção 2: Varejistas terão de enfrentar forte pressão por parte dos investidores ávidos por retorno dos investimentos e aumento do valor do acionista. Isto deverá gerar uma onde de mais Fusões e Aquisições no setor, aumento dos dividendos, redução de dívidas e maior crescimento com a abertura de novas lojas.

3- Quando a globalização mostra sua outra face

Projeção 3: A combinação de forças políticas e econômicas deve aumentar o custo e reduzir o acesso a importações vindas dos EUA, Japão e Europa. Essa conjuntura deverá impulsionar os varejistas a buscarem por fontes mais caras em seus respectivos países de origem.

4 - Tecnologia: a chegada de transparência ao mercado

Projeção 4: A paridade de informação que deve existir entre consumidores e varejistas significa que consumidores terão ainda mais conhecimento sobre os produtos, diferenças de preço, tendências e lançamentos e desempenho do produto do que os próprios concorrentes no mercado. Isso deverá reduzir a demanda de profissionais na área de venda.

Projeção 5: A paridade em TI também significa que mais consumidores se tornarão vendedores por meio de sites de leilões ou outros meios de comércio eletrônico-facilitado e, consequentemente, abocanharão parte do market share dos varejistas convencionais.

Projeção 6: A tecnologia deverá trazer ainda mais transparência ao mercado como um todo, não apenas naquilo que diz respeito à democratização das informações sobre um produto em específico. Mas também, quando se fala em desobediência às boas práticas éticas e corporativas como utilização de trabalho infantil, fornecedores destruidores do meio ambiente, etc. Tudo isso, ganhará ainda mais evidência aos olhos de um consumidor que a cada dia se torna mais exigente e consciente sobre questões de responsabilidade social e ambiental.

5- Como fazer marketing para a geração "You Tube" de consumidores

Projeção 7: Sites como You Tube deverão potencializar crescimento explosivo desse tipo de mídia por anunciantes tradicionais.

Projeção 8: A interatividade dos "vídeo-blogs" farão deles ferramentas de ONGs e ativistas para protestar contra varejistas os quais são vistos como disseminadores de uma cultura politicamente incorreta.

6- A nova face do consumidor e trabalhador global

Projeção 9: A demografia da força de trabalho na próxima década deverá se tornar decisiva para os negócios no varejo nos países desenvolvidos, o que aumentará custos e tornará ainda mais crítica a contratação, treinamento e retenção de profissionais.

Projeção 10: Também na próxima década a demografia do consumidor se tornará negativa para o varejo, uma vez que, a tendência é que os consumidores em geral gastem mais com serviços, viagem, plano de saúde do que com bens/ produtos. Isso é relativo aos diferentes países. Aqueles que já atingiram um alto índice de desenvolvimento possui uma população mais interessada em serviços e qualidade de vida. Os consumidores de países em desenvolvimento, como o Brasil, por exemplo, o potencial de compra é mais alto.

Projeção 11: Para aumentar as vendas, a tendência é que as empresas voltem os olhos aos países em desenvolvimento, já que neles o público consumidor ainda é relativamente "jovem".

7- Crescimento da classe média mundial

Projeção 12: Com a limitação de crescimento em seus próprios países, os varejistas deverão recorrer aos países em desenvolvimento com maior potencial de consumo para poder aumentar volume de negócios.

8- O produto com estilo de vida

Projeção 13: Na busca pelo crescimento, marcas explorarão produtos e áreas menos convencionais para tentar criar um maior vínculo afetivo entre o consumidor e o produto/serviços oferecidos, associando marca a estilo de vida.